В связи с текущей ситуацией безопасности в стране, мы обновляем информацию, что все круизы из порта Хайфа временно приостановлены на ближайшие месяцы. Безопасность и благополучие наших пассажиров и экипажа остаются нашим главным приоритетом. Мы рады предложить различные альтернативные круизы, отправляющиеся из других портов.

Гости, которые выбирают не оплачивать чаевые заранее при бронировании, будут автоматически обязаны ежедневной чаевой в их аккаунте SeaPass, следующим образом:

21 доллар в день на гостя для гостей, проживающих в любых типах сьютов;

18,50 доллара в день на гостя для всех остальных категорий комнат.

Собранные чаевые распределяются между персоналом, включая команду столовой, кулинарную команду, обслуживающий персонал комнат, персонал отеля и другие команды на борту, которые способствуют общему круизному опыту.

Кроме того, чаевая в размере 18% будет автоматически добавлена ко всем покупкам напитков и сделкам на пакеты напитков, специальные пакеты питания, обслуживание в номерах и покупки из мини-бара, а также к покупкам в спа и салоне на борту. Для предварительно заказанных услуг чаевая в размере 20% будет автоматически добавлена.

Гости могут изменять сумму чаевой по своему выбору, обратившись в Службу гостей на борту в любое время до утра дня высадки с корабля.

Гости, плывущие по групповым бронированиям, должны проверять у своего руководителя группы точные детали чаевых.

Не применяется там, где это прямо запрещено законом.

Настоятельно рекомендуется пройти регистрацию заранее онлайн на сайте круизной компании. Процесс можно начинать за 45 дней и вплоть до четырех дней до круиза. Убедитесь, что все данные бронирования и личные данные верны (если есть ошибки, немедленно свяжитесь с вашим агентом для их исправления).

Необходимо полностью и точно предоставить требуемую информацию во время регистрации. В противном случае вам может быть отказано в посадке на корабль. После завершения процесса убедитесь, что у вас есть Set Sail Pass, который необходимо предъявить на стойке регистрации в порту вместе с паспортом.

Вы также можете пройти процесс регистрации непосредственно в порту перед посадкой.

Перед тем как выйти из дома, крайне важно убедиться, что у вас есть следующие документы, без которых вы не сможете начать свой круиз:

• Пропуск на посадку Set Sail Pass
• Круизный билет
• Паспорт, действующий не менее шести месяцев
• Все необходимые визы для стран, где делает остановку корабль. Обратите внимание: круизы из США требуют мультивизу (M)
• Авиабилеты
• Страховка путешественника

(Иконка капитана) Совет от наших консультантов по круизам – Перед первым днем круиза рекомендуется упаковать небольшую сумку с вашими документами, сменной одеждой, купальным костюмом и лекарствами по рецепту. Таким образом, вы сможете начать наслаждаться своим круизом с первого момента, как только подниметесь на борт.

Вы должны прибыть в порт как минимум за три часа до времени отправления судна (время отправления указано в вашем круизном билете). Ответственность за своевременное прибытие в порт лежит на вас, если только вы не прибываете на судно через трансфер круизной компании. Иногда круизная компания заранее устанавливает время посадки для пассажиров, уведомление об этом будет отправлено вам, и рекомендуется прибыть в указанное время, чтобы избежать ожидания.

Нет ограничений на количество багажа, которое можно взять на судно, но следует учитывать ограничения на багаж для полетов. По прибытии в порт экипаж судна промаркирует ваши чемоданы специальными ярлыками, чтобы они могли быть доставлены в вашу каюту как можно быстрее.

По окончании процесса регистрации вам выдадут карту ®SeaPass, магнитную карту, которую можно использовать на протяжении всего круиза в качестве удостоверения для посадки и высадки, ключа к вашей каюте и для совершения покупок на судне.

Все цены на кораблях Royal Caribbean указаны в долларах США. Корабли работают по системе "без наличных", и оплата возможна только с помощью карты SeaPass®, которая будет выдана вам перед посадкой. При любой покупке или платной услуге на борту, вам нужно будет оплатить карточкой, аналогично оплате кредитной картой.

Во время регистрации вы можете выбрать, как вы хотите оплатить свои расходы на борту - наличными, в этом случае вам нужно будет оставить депозит, или кредитной картой, данные которой можно ввести заранее или предоставить позже на борту. Если вы решите платить наличными или другим способом, не совпадающим с кредитной картой, предоставленной в качестве депозита, вам нужно будет обратиться в службу гостей, чтобы урегулировать счет в последний вечер круиза. Если вы примите решение платить кредитной картой, предоставленной в качестве депозита, никаких действий не требуется, и плата будет произведена автоматически.

В службе гостей вы можете обменять различные валюты или обналичить дорожные чеки. Кроме того, на всех кораблях есть банкомат (услуга будет оплачена).

(Иконка капитана)

Совет от наших круизных консультантов – вы можете следить за личным счетом в любое время через приложение Royal Caribbean или на специализированном канале в вашей комнате.

Все каюты и апартаменты на корабле оборудованы двумя типами розеток: американская розетка (две плоские вилки) с напряжением 110 вольт и европейская розетка (две круглые вилки) с напряжением 220 вольт.

(Иконка капитана) Совет от наших круизных консультантов – Если вы хотите взять с собой электрические устройства с трехштырьковой вилкой (например, зарядное устройство для ноутбука), вам нужно взять адаптер, чтобы использовать европейскую розетку в вашей комнате. Также рекомендуется взять с собой сетевые фильтры, так как количество розеток в комнате относительно небольшое.

Не упаковывайте и не приносите на борт предметы, описанные как опасные или незаконные, которые могут повредить судно, повредить пассажирам и экипажу судна или нанести ущерб их окружению. Такие как:

• Оружие (включая точные копии), боеприпасы, оборудование для боевых искусств и средства самозащиты, такие как наручники, перцовые баллончики, различные дубинки и т.д.
• Острые предметы (включая ножи и ножницы)
• Незаконные наркотики и запрещенные вещества
• Предметы с открытым пламенем или предметы, испускающие тепло, такие как свечи, ладан, кофемашины, электрические чайники, электрические сковороды, утюги или электрические плиты
• Бейсбольные биты, хоккейные клюшки, биты для крикета, луки и стрелы, скейтборды и серфборды
• Дроны
• Легковоспламеняющиеся и/или взрывчатые жидкости, включая жидкость для зажигалок и фейерверки
• Кальяны
• Удлинители
• Опасные химикаты, включая отбеливатель и краску
• Продукты питания с высоким риском порчи (свежие продукты, требующие охлаждения, такие как мясо, рыба и морепродукты, сыры, овощи и фрукты)

Обратите внимание, что круизная компания может запретить проносить на борт другие предметы и также может отказать в праве проносить любой предмет, который сочтет неподходящим.

Запрещено приносить алкогольные напитки на борт. Однако вы можете взять с собой два бутылки вина или шампанского емкостью 750 мл каждая для каждой каюты с взрослыми только в первый день круиза. Любые алкогольные напитки, превышающие это количество, принесенные в первый день, будут конфискованы и не возвращены. Все алкогольные напитки, приобретенные на борту и/или в портах, будут храниться экипажем и возвращены в конце круиза.

Обратите внимание: если вы решите употреблять вино/шампанское, которое принесли на борт, в общественных зонах корабля (включая бары и рестораны), будет взиматься плата за открытие в размере 15$ за бутылку.

Для комфорта и удовольствия всех гостей корабли некурящие. Однако, Royal Caribbean признает, что некоторые из ее гостей курят. Поэтому на кораблях были созданы специальные зоны для курения, оборудованные пепельницами и соответствующими знаками. Курение строго запрещено за пределами этих зон, включая каюты и частные балконы.

Минимальный возраст для плавания составляет шесть месяцев на день начала круиза, или по крайней мере 12 месяцев на день начала круиза для трансатлантических, транспасифических, Гавайских, Австралийских и Новозеландских, Южноамериканских и других избранных круизов.

Чтобы плыть без родителя/опекуна или чтобы занять одиночную каюту, гость должен быть не младше 18 лет на день начала круиза для круизов, отправляющихся из портов в Европе, Азии, Южной Америке, Австралии и Новой Зеландии. Для круизов, отправляющихся из США или Канады, гость должен быть не младше 21 года.

Гости младше 18 лет на день начала круиза, не путешествующие с родителем/опекуном, должны предъявить нотариально заверенное письмо от родителя/опекуна, разрешающее взрослому, путешествующему с несовершеннолетним, взять его в конкретный круиз. Без этого письма несовершеннолетнему не будет разрешено подняться на борт корабля.

Обратите внимание: родители/опекуны, путешествующие с несовершеннолетним, у которого другая фамилия, должны предоставить официальное доказательство, такое как свидетельство о рождении, документы о браке или разводе, чтобы подтвердить, что они являются родителями/опекунами несовершеннолетнего. Если несовершеннолетний сопровождается законным опекуном, необходимо предъявить доказательства, что сопровождающий является законным опекуном.

Кошерные блюда можно заказать на всех круизах Royal Caribbean без дополнительной оплаты. Однако блюда следует заказывать заранее через агента, который оформил для вас бронирование:

• За 100 дней – для круизов в Австралию-Новую Зеландию и Азию
• За 90 дней – для круизов в Европе и Южной Америке
• За 45 дней – для круизов в Карибские острова, Аляску и Канаду/Новая Англия
• На специальных маршрутах, таких как трансатлантические круизы – при условии порта отправления

Если эти блюда не были заказаны заранее, экипаж корабля постарается помочь в максимально возможной степени в рамках имеющихся запасов.

Блюда, которые являются кошерными по стандарту Глад, прибывают на корабль в готовом состоянии, предварительно упакованы и заморожены. Блюда будут поданы в разогретом виде в оригинальной упаковке с одноразовой посудой. Блюда доступны на обед и ужин в основном обеденном зале (в дни, когда нет стоянки, и в основном обеденном зале не подается обед, блюдо будет доступно в кафе Windjammer, свободный буфет).

Кроме того, экипаж корабля сможет приготовить свежий салат, рыбу, завернутую в фольгу, и т.д. Обратите внимание, что эти блюда, приготовленные на кухне корабля, не находятся под кошерным надзором.

На завтрак нет готовых блюд, но вы можете найти различные закрытые кошерные продукты, такие как - сухие завтраки, американские бейглы, сливочный сыр и др., которые будут доступны в свободном буфете.

Круизная компания делает все возможное, чтобы удовлетворить ваши особые диетические пожелания, такие как аллергии на различные продукты, чувствительность к глютену, пониженное содержание жира, низкий уровень натрия и т. д. Если у вас есть особые запросы, рекомендуется сообщить об этом агенту при бронировании. Также стоит обратиться к менеджеру столовой при посадке на корабль и изучить доступные вам варианты пищи на борту.

Разнообразные вегетарианские блюда доступны регулярно, каждый день, в главной столовой и бесплатном буфете, Windjammer Cafe. Веганские блюда доступны по запросу только в главной столовой.

Можно заказать блюда без лактозы, соевое молоко или Ensure без дополнительной платы. Однако их необходимо заказать заранее через агента, который сделал для вас бронирование:

• 100 дней заранее – для круизов в Австралию-Новую Зеландию и Азию
• 90 дней заранее – для круизов в Европе и Южной Америке
• 45 дней заранее – для круизов на Карибы, Аляску и Канаду/Новый Англия
• На специальных маршрутах, таких как трансатлантические круизы – в зависимости от порта отправления

Если эти блюда не были заказаны заранее, экипаж корабля постарается помочь в пределах доступных запасов.

Заказ, сделанный по тарифному коду невозвратного депозита (NRD), требует оплаты невозвратного депозита на момент выполнения и подтверждения бронирования. Депозит не будет возвращен ни в каком виде после выполнения заказа и его подтверждения полной оплатой депозита для всех гостей в комнате. Полный невозвратный депозит должен быть оплачен, а полные имена и возраст гостей должны быть предоставлены на момент бронирования. Вышеуказанные условия также применяются к бронированиям номеров в категориях GTY (гарантия номеров) и люксов категории GS (Гранд-люкс) и выше на выбранных круизах.

Пожалуйста, обратите внимание: невозможно забронировать люксы от категории GS и выше или номера в категории GTY на другом тарифном коде, код NRD является умолчанием для вышеуказанных категорий. 

1.6.2023 компания Royal Caribbean изменила политику по предоплатам за бронирование люксов до 10% от цены круиза или стандартного депозита (который существовал до сих пор), в зависимости от того, что выше. Новый депозит в 10% действует только для бронирований, сделанных после 1.6.2023. Заказы люксов Junior будут только с невозвратным депозитом в размере 10% от цены круиза. Заказ NextCruise уже включает депозит в 10% за заказы Junior Suite. Нет изменений в программе RoyalUp. Обновления будут произведены только после даты последнего платежа. В настоящее время депозиты за внутренние номера с окном или балконом остаются неизменными. Изменение депозита на данный момент действительно только для индивидуальных бронирований.

Если гость отменяет бронирование, сделанное по коду NRD, более чем за 60 дней до даты круиза, он будет подчиняться условиям отмены бронирования с невозвратным депозитом, как указано на международном сайте Royal Caribbean.

Если гость отменяет бронирование по коду NRD за 59 дней до даты круиза или менее, применяются стандартные условия отмены бронирования Royal Caribbean вместо условий отмены программы невозвратного депозита.

Каждый раз, когда гость изменяет судно или дату круиза для бронирования NRD, взимается плата за изменение в размере $100 за человека, и эта сумма вносится в счет обновленного бронирования.

* Условия действительны на сегодняшний день и могут быть изменены по усмотрению круизной компании

На каждом корабле Royal Caribbean есть определенный дресс-код. Вот краткое руководство, чтобы помочь вам подготовиться:

Повседневный: Вы в отпуске – расслабьтесь! Джинсы, футболки-поло, летние платья и т.д. подходят. Шорты приемлемы на завтрак и обед.

Элегантно-повседневный: Представьте, что вы идете на изысканный ужин - рубашки, вечерние платья, юбки, брючные костюмы, элегантные блузки и пиджаки.

Официальный: Наденьте лучшее – костюм с галстуком, смокинг, коктейльные платья и вечерние наряды.

Ходить по кораблю босиком или приходить в рестораны и столовые в купальниках запрещено.

В столовой вечером действует элегантно-повседневный дресс-код, но в определенные вечера требуется официальная одежда. Количество таких вечеров зависит от длительности круиза, обычно по следующей схеме:

• Круиз 3-5 ночей – Один вечер, обычно на 2-й день
• Круиз 6 ночей – Два вечера, обычно на 2-й и 5-й дни
• Круиз 7 ночей – Два вечера, обычно на 2-й и 6-й дни
• На более длинных круизах – Уточняйте детали

Кроме того, у каждого ресторана на кораблях Royal Caribbean есть обязательный дресс-код, указанный на кулинарной странице.