بسبب الوضع الأمني الحالي في البلاد، نقوم بتحديث أن جميع الرحلات البحرية المنطلقة من ميناء حيفا قد تم تعليقها مؤقتًا للأشهر القادمة. تبقى سلامة ورفاهية ركابنا وطاقمنا على رأس أولوياتنا. يسعدنا أن نقدم مجموعة من الرحلات البحرية البديلة التي تنطلق من موانئ أخرى.

الضيوف الذين يختارون عدم دفع الإكراميات مقدمًا وقت الحجز سيتم فرض إكرامية يومية تلقائيًا على حساب SeaPass الخاص بهم، على النحو التالي:

21 دولارًا في اليوم لكل ضيف للضيوف في الأجنحة من أي نوع؛

18.50 دولارًا في اليوم لكل ضيف لكل الفئات الأخرى من الغرف.

يتم توزيع الإكراميات المجمعة بين أعضاء الطاقم، بما في ذلك فريق غرفة الطعام، الفريق البرمجي، مضيفو الغرف، فريق خدمات الفندق، والفرق الأخرى على متن السفينة التي تساهم في تجربة الرحلة الشاملة.

بالإضافة إلى ذلك، سيتم تلقائيًا إضافة إكرامية بنسبة 18% إلى جميع مشتريات المشروبات وصفقات حزم المشروبات، وحزم الطعام الخاصة، وخدمات الغرف، والمشتريات من الميني بار، وكذلك المشتريات في السبا والصالون على متن السفينة. بالنسبة للخدمات التي تم حجزها مسبقًا، سيتم تلقائيًا إضافة إكرامية بنسبة 20%.

يمكن للضيوف تعديل مبلغ الإكرامية وفقًا لاختيارهم الشخصي عن طريق الاتصال بخدمة الضيوف على متن السفينة في أي وقت قبل صباح اليوم الخاص بمغادرة السفينة.

الضيوف الذين يبحرون ضمن حجوزات جماعية يجب أن يتحققوا من زعيم المجموعة الخاص بهم للحصول على تفاصيل الإكراميات الدقيقة.

لا ينطبق في الأماكن التي يحظرها القانون صراحة.

يُنصح بشدة بالقيام بتسجيل الوصول مسبقًا عبر الإنترنت على موقع شركة الرحلات البحرية. يمكن بدء العملية من 45 يومًا وحتى أربعة أيام قبل الرحلة. تأكد من صحة جميع تفاصيل الحجز والمعلومات الشخصية الخاصة بك (إذا كان هناك أخطاء، اتصل بوكيل الحجز الخاص بك فورًا للتصحيح).

يجب تقديم المعلومات المطلوبة بشكل كامل ودقيق أثناء تسجيل الوصول، وإلا قد لا يُسمح لك بالصعود على متن السفينة. عند الانتهاء، تأكد من حصولك على تذكرة Set Sail والتي يجب تقديمها عند مكتب تسجيل الوصول في الميناء مع جواز سفرك.

يمكنك أيضًا إتمام عملية تسجيل الوصول مباشرة في الميناء قبل الصعود.

قبل أن تغادر المنزل، من المهم جدًا التأكد من أن لديك المستندات التالية، والتي بدونه لا يمكنك بدء عطلة الرحلة البحرية الخاصة بك:

• تذكرة Set Sail Pass
• تذكرة الرحلة البحرية
• جواز سفر صالح لمدة ستة أشهر على الأقل
• جميع التأشيرات المطلوبة للدول التي ترسو فيها السفينة. ملاحظة: تتطلب الرحلات البحرية التي تغادر من الولايات المتحدة تأشيرة دخول متعددة (M)
• تذاكر الطيران
• تأمين السفر

(أيقونة الكابتن) نصيحة من مستشارينا للرحلات البحرية – قبل اليوم الأول من الرحلة البحرية، ينصح بحزم حقيبة صغيرة تحتوي على جميع وثائق السفر الخاصة بك، وتغيير للملابس، وملابس سباحة، وأدوية وصفة طبية. بهذه الطريقة، يمكنك البدء في الاستمتاع بعطلة الرحلة البحرية الخاصة بك من اللحظة الأولى التي تصعد فيها على السفينة.

يجب الوصول إلى الميناء قبل ثلاث ساعات على الأقل من موعد مغادرة السفينة (يظهر وقت المغادرة على تذكرة الرحلة البحرية). تكون مسؤولية الوصول في الوقت المحدد إلى الميناء على عاتقك، ما لم تكن تصل إلى السفينة عبر نقل من الشركة السياحية. أحيانًا تحدد الشركة السياحية مسبقًا أوقات الصعود للركاب، سيتم إرسال إشعار بذلك إليك وينصح بالوصول في الوقت المحدد لتجنب الانتظار.

لا يوجد قيود على كمية الأمتعة التي يمكن إحضارها على السفينة، ولكن يجب مراعاة القيود المطبقة على الأمتعة في الرحلات الجوية. عند الوصول إلى الميناء، سيقوم طاقم السفينة بوسم أمتعتك بعلامات خاصة لضمان تسليمها إلى الكابينة الخاصة بك في أسرع وقت ممكن.

في نهاية عملية تسجيل الوصول، سيتم إصدار بطاقة ®SeaPass لك، وهي بطاقة مغناطيسية تُستخدم طوال الرحلة البحرية كوثيقة هوية للصعود والنزول من السفينة، وكمفتاح لغرفتك ولإجراء المشتريات على السفينة.

جميع الأسعار على سفن رويال كاريبيان مذكورة بالدولار الأمريكي. تعمل السفن بنظام "بدون نقد"، ويمكن الدفع فقط باستخدام بطاقة SeaPass®، التي سيتم إصدارها لك قبل الصعود. عند أي شراء أو خدمة مدفوعة على متن السفينة، يجب عليك الدفع باستخدام البطاقة، مثل استخدام بطاقة ائتمان.

يمكنك اختيار مسبقًا خلال تسجيل الدخول كيفية دفع مصاريفك على متن السفينة - نقدًا، وفي هذه الحالة ستحتاج إلى ترك إيداع، أو ببطاقة ائتمان يمكنك إدخال تفاصيلها مسبقًا أو تقديمها لاحقًا على متن السفينة. إذا اخترت الدفع نقدًا أو بطريقة دفع مختلفة عن بطاقة الائتمان التي قدمتها كإيداع، ستحتاج إلى زيارة مكتب خدمة العملاء لتسوية الحساب في آخر أمسية من الرحلة البحرية. إذا اخترت الدفع باستخدام بطاقة الائتمان المقدمة كإيداع، فلن تحتاج إلى القيام بأي شيء وسيتم التحصيل تلقائيًا.

في مكتب خدمة العملاء، يمكنك تحويل عملات مختلفة أو صرف شيكات المسافرين. بالإضافة إلى ذلك، تحتوي جميع السفن على جهاز صراف آلي (سيتم فرض رسوم لهذا الخدمة).

(أيقونة الكابتن)

نصيحة من مستشاري الرحلات البحرية لدينا – يمكنك تتبع حساب مصاريفك الشخصية في أي وقت عبر تطبيق رويال كاريبيان أو على القناة المخصصة في غرفتك.

جميع الغرف والأجنحة على السفينة مجهزة بنوعين من المنافذ: منفذ أمريكي (شوكتيّن مسطحتين) بجهد 110 فولت ومنفذ أوروبي (شوكتيّن دائريتين) بجهد 220 فولت.

(أيقونة القبطان) نصيحة من مستشاري الرحلات البحرية – إذا كنت ترغب في إحضار أجهزة كهربائية تحتوي على قابس ثلاثي الشوكات (مثل شاحن اللابتوب، على سبيل المثال)، يجب عليك إحضار محول لاستخدام المنفذ الأوروبي في غرفتك. أيضًا، يُفضل إحضار موصلات متعددة المنافذ، حيث إن عدد المنافذ في كل غرفة محدود نسبيًا.

لا تحزم أو تحضر على متن السفينة أي عنصر يوصف بأنه خطير أو غير قانوني، مما قد يضر بعمليات السفينة، أو يضر الركاب وطاقم السفينة، أو يؤذي البيئة المحيطة. مثل:

• أسلحة (بما في ذلك نسخ مطابقة)، ذخيرة، معدات الفنون القتالية ووسائل الدفاع عن النفس مثل الأصفاد، رذاذ الفلفل، هراوات متنوعة وغيرها
• أشياء حادة (بما في ذلك السكاكين والمقصات)
• المخدرات غير القانونية والمواد المحظورة
• أشياء ذات لهب مكشوف أو تنبعث منها حرارة، مثل: الشموع، البخور، ماكينات القهوة، الغلايات الكهربائية، المسطحات الكهربائية، المكواة أو الألواح الساخنة
• مضارب البيسبول، عصي الهوكي، مضارب الكريكيت، الأقواس والسهام، ألواح التزلج وألواح الركوب
• الطائرات بدون طيار
• السوائل القابلة للاشتعال و/أو المتفجرة بما في ذلك سوائل ملء ولاعات والساعات النارية
• النراجيل
• أسلاك التوصيل الكهربائية
• المواد الكيميائية الخطرة بما في ذلك المبيض والدهان
• منتجات غذائية ذات خطر عالٍ للتلف (الأطعمة الطازجة التي تتطلب تبريداً مثل اللحوم، الأسماك والمأكولات البحرية، الأجبان، الخضروات والفواكه)

يرجى ملاحظة أن شركة الرحلات البحرية قد تحظر إحضار عناصر أخرى على متن السفينة وقد ترفض أيضًا السماح بأي عنصر تراه غير مناسب.

يُحظر إحضار المشروبات الكحولية على متن السفينة. ومع ذلك، يمكنك جلب زجاجتين من النبيذ أو الشمبانيا، سعة كل منهما 750 مل، لكل غرفة مع بالغين في اليوم الأول من الرحلة البحرية فقط. سيتم مصادرة أي مشروبات كحولية تتجاوز هذا الحد التي تُجلب في اليوم الأول ولن تُعاد. سيتم تخزين أي مشروبات كحولية تُشترى على السفينة و/أو أثناء الرسو في الموانئ بواسطة الطاقم وستُعاد لك في نهاية الرحلة.

ملاحظة: إذا اخترت تناول النبيذ/الشمبانيا الذي أحضرته معك في الأماكن العامة على السفينة (بما في ذلك الحانات والمطاعم)، سيتم فرض رسوم فتح بقيمة 15$ لكل زجاجة.

لراحة واستمتاع جميع النزلاء، تعد السفن غير مدخنة. ومع ذلك، تدرك رويال كاريبيان أن بعض ضيوفها يدخنون. لذلك، تم تخصيص مناطق للتدخين في جميع أنحاء السفن، مجهزة بمنافض وبتعليمات مناسبة. يُحظر التدخين بشكل صارم خارج هذه المناطق، بما في ذلك في الكبائن والشرفات الخاصة.

الحد الأدنى للعمر للإبحار هو ستة أشهر في يوم بدء الرحلة، أو على الأقل 12 شهرًا في يوم بدء الرحلة للرحلات عبر الأطلسي، عبر المحيط الهادئ، هاواي، أستراليا ونيوزيلندا، أمريكا الجنوبية، وغيرها من الرحلات المختارة.

للإبحار بدون والد/وصي، أو لشغل غرفة فردية، يجب أن يكون الضيف بعمر 18 عامًا على الأقل في يوم بدء الرحلة للرحلات المغادرة من موانئ في أوروبا، آسيا، أمريكا الجنوبية، أستراليا ونيوزيلندا. للرحلات المغادرة من الولايات المتحدة أو كندا، يجب أن يكون الضيف بعمر 21 عامًا على الأقل.

يجب على الضيوف الذين تقل أعمارهم عن 18 عامًا في يوم بدء الرحلة، والذين لا يسافرون مع والد/وصي، تقديم خطاب موثق من الوالد/الوصي يسمح لشخص بالغ يسافر مع القاصر بأخذهم في الرحلة المحددة. دون هذا الخطاب، لن يُسمح للقاصر بالصعود إلى السفينة.

يرجى ملاحظة: يجب على الآباء/الأوصياء الذين يسافرون مع قاصر يحمل اسمًا مختلفًا عن اسم عائلتهم تقديم دليل رسمي مثل شهادة الميلاد، وثائق الزواج، أو وثائق الطلاق لإثبات أنهم الآباء/الأوصياء على القاصر. إذا كان القاصر برفقة وصي قانوني، فيجب تقديم إثبات أن المرافق هو وصي قانوني بالفعل.

يمكن طلب وجبات كوشير على جميع رحلات رويال كاريبيان دون تكلفة إضافية. ومع ذلك، يجب طلب الوجبات مسبقًا عبر الوكيل الذي قام بالحجز لكم:

• قبل 100 يومًا – للرحلات إلى أستراليا-نيوزيلندا وآسيا
• قبل 90 يومًا – للرحلات في أوروبا وأمريكا الجنوبية
• قبل 45 يومًا – للرحلات إلى الكاريبي، ألاسكا وكندا/نيو إنجلاند
• على مسارات رحلات خاصة مثل الرحلات عبر المحيط الأطلسي – وفقًا للميناء المغادر

إذا لم يتم طلب هذه الوجبات مسبقًا، سيحاول طاقم السفينة المساعدة قدر الإمكان ضمن المخزون المتاح.

الوجبات، التي تتمتع بخدمة جلات كوشير، تصل إلى السفينة جاهزة، معبأة مسبقًا ومجمدة. سيتم تقديم الوجبات ساخنة في العبوة الأصلية مع أدوات مائدة قابلة للتصرف. تتوفر الوجبات في الغداء والعشاء في غرفة الطعام الرئيسية (في الأيام التي لا توجد فيها رسو، ولا تقدم غرفة الطعام الرئيسية غداء، ستكون الوجبة متاحة في مقهى Windjammer، البوفيه المجاني).

بالإضافة إلى ذلك، يمكن لطاقم السفينة إعداد سلطة طازجة، سمك ملفوف بورق قصدير، وغير ذلك. لاحظوا أن هذه الوجبات المحضرة في مطبخ السفينة ليست تحت إشراف كوشير.

في الإفطار، لا توجد وجبات معدة، لكن يمكن العثور على مجموعة متنوعة من المنتجات المغلقة والكوشير مثل - حبوب الإفطار، بيجل أمريكي، جبنة كريم، وأكثر، والتي ستكون متاحة في البوفيه المجاني.

تقوم شركة الرحلات البحرية ببذل قصارى جهدها لتلبية طلبات النظام الغذائي الخاصة بك مثل الحساسية تجاه أطعمة معينة، حساسية الغلوتين، الدهون المخفضة، الصوديوم المنخفض، وما إلى ذلك. إذا كان لديك أي طلبات خاصة، يُوصى بإبلاغ الوكيل عند إجراء الحجز. كما يُنصح بالرجوع إلى مدير غرفة الطعام عند صعود السفينة ومراجعة خيارات الطعام المختلفة المتاحة لك على متن السفينة.

مجموعة متنوعة من الأطباق النباتية متاحة بانتظام، كل يوم، في غرفة الطعام الرئيسية وفي البوفيه المجاني، Windjammer Cafe. الأطباق النباتية متاحة حسب الطلب فقط في غرفة الطعام الرئيسية.

يمكن طلب وجبات خالية من اللاكتوز، حليب الصويا، أو Ensure بدون تكلفة إضافية. ومع ذلك، يجب طلبها مسبقًا عبر الوكيل الذي قام بالطلب لك:

• 100 يومًا مسبقًا – للرحلات إلى أستراليا-نيوزيلندا وآسيا
• 90 يومًا مسبقًا – للرحلات البحرية في أوروبا وأمريكا الجنوبية
• 45 يومًا مسبقًا – للرحلات البحرية إلى الكاريبي، ألاسكا، وكندا/نيو إنجلاند
• في المسارات الخاصة مثل الرحلات عبر الأطلسي – بناءً على ميناء المغادرة

إذا لم يتم طلب هذه الوجبات مسبقًا، سيحاول طاقم السفينة تقديم المساعدة قدر الإمكان ضمن المتاح من المخزون.

يتطلب الحجز الذي يتم تحت رمز سعر الإيداع غير القابل للاسترداد (NRD) دفع وديعة غير قابلة للاسترداد في وقت تأكيد الحجز. لن يتم رد الوديعة بأي شكل بعد القيام بالطلب وتأكيده بدفع الوديعة كاملة لجميع الضيوف في الغرفة. يجب دفع الوديعة الكاملة غير القابلة للاسترداد، ويجب تقديم الأسماء والأعمار الكاملة للضيوف عند القيام بالحجز. تنطبق الشروط المذكورة أعلاه أيضًا على حجز الغرف في فئات GTY (غرف ضمان) والأجنحة من الفئة GS (جناح غراند) وفوق في بعض الرحلات البحرية.

يرجى ملاحظة: لا يمكن حجز الأجنحة من الفئة GS وأعلى أو الغرف في فئة GTY بأي رمز سعر آخر، رمز NRD هو الافتراضي للفئات المذكورة أعلاه. 

في 1.6.2023، غيرت شركة رويال كاريبيان سياسة الدفعات المقدمة لحجز الأجنحة إلى 10٪ من سعر الرحلة أو الوديعة القياسية (التي كانت سائدة حتى الآن)، أيهما أعلى. الوديعة الجديدة بنسبة 10٪ صالحة فقط للحجوزات التي يتم إجراؤها بعد 1.6.2023. ستكون حجوزات الأجنحة الصغيرة (Junior) الآن فقط مع وديعة غير قابلة للاسترداد بنسبة 10٪ من سعر الرحلة. تتضمن حجوزات NextCruise بالفعل وديعة بنسبة 10٪ لحجوزات الأجنحة الصغيرة. لا توجد تغييرات في برنامج RoyalUp. ستتم الترقيات فقط بعد تاريخ الدفع النهائي. حاليًا، تظل الودائع للغرف الداخلية، مع نافذة أو شرفة، دون تغيير. التغيير في الودائع صالح حاليًا فقط للحجوزات الفردية.

إذا ألغى ضيف حجزًا تم تحت رمز NRD قبل أكثر من 60 يومًا من تاريخ الرحلة، سيتم تطبيق شروط الإلغاء لحجوزات الوديعة غير القابلة للاسترداد كما هو مذكور بالكامل على موقع رويال كاريبيان الدولي.

إذا ألغى ضيف حجزًا تحت رمز NRD قبل 59 يومًا من تاريخ الرحلة أو أقل، سيتم تطبيق شروط الإلغاء القياسية لشركة رويال كاريبيان بدلاً من شروط الإلغاء لبرنامج الوديعة غير القابلة للاسترداد.

في كل مرة يغير فيها الضيف السفينة أو تاريخ الرحلة في حجز NRD، سيتم فرض رسم تغيير بقيمة 100 دولار للشخص، وتضاف الرسوم إلى حساب الحجز المحدث.

* الشروط صالحة اعتبارًا من اليوم وقد تتغير وفقًا لتقدير شركة الرحلات

كل سفينة من سفن رويال كاريبيان لديها قواعد لباس معينة يجب الالتزام بها. إليكم دليل قصير ليساعدكم في التحضير:

غير رسمي: أنتم في إجازة – استرخوا! الجينز، قمصان البولو، الفساتين الصيفية، إلخ، مناسبة. السراويل القصيرة مقبولة للفطور والغداء.

غير رسمي أنيق: فكروا في لباس عشاء فاخر - قمصان مكوية، فساتين سهرة، تنانير، بدلات، بلوزات أنيقة وسترات.

رسمي: ارتدوا أفضل ما لديكم – بدلة مع ربطة عنق، بدلة توكسيدو، فساتين كوكتيل وفساتين سهرة.

لا يُسمح بالسير حافياً على السفينة أو ارتداء ملابس السباحة في المطاعم وغرف الطعام.

عادة ما تتطلب حفلات العشاء في غرفة الطعام ملابس غير رسمية أنيقة، مع بعض الأمسيات المختارة التي تتطلب ملابس رسمية. يختلف عدد هذه الأمسيات حسب طول الرحلة، حسب التفاصيل التالية عادةً:

• رحلة بحرية بين 3-5 ليالٍ – ليلة واحدة، عادةً في اليوم الثاني
• رحلة بحرية 6 ليالٍ – ليلتان، عادةً في اليومين الثاني والخامس
• رحلة بحرية 7 ليالٍ – ليلتان، عادةً في اليومين الثاني والسادس
• في الرحلات البحرية الطويلة – تحقق من التفاصيل

بالإضافة إلى ذلك، كل مطعم على سفن رويال كاريبيان لديه قواعد لباس إلزامية، المشار إليها في صفحة الطهي.